PESSOAIS

... estar em desenvolvimento profissional contínuo 
... ser disponível
... ser proactivo 
... ser resiliente 
... ser autocrítico 
... trabalhar bem em equipa 
... ser orientado para o Cliente


GERAIS

... gere conflitos e promove a cooperação 
... gere os recursos adequadamente 
... planeia e organiza eficazmente 
... tem boas capacidades de negociação 
... tem a capacidade de recolher, analisar  e processar informação  


LIDERANÇA

... sabe comunicar 
... é líder ou pretende vir a ser 
... partilha da visão estratégica da organização 
... é inovador e está continuamente a melhorar procedimentos